Жительница Гродно захотела познакомиться с мужчиной. Обычный звонок в службу знакомств Life обошелся ей в 300 тысяч рублей, но жениха она так и не нашла.

В женском журнале «Кудесница» 40-летней Ольге Владимировне недавно попались объявления мужчин, которые якобы ищут спутницу жизни. Как женщина одинокая, просмотрела анкеты. «Федор, 42 года. Ищу добрую, ласковую, симпатичную и ухоженную женщину для создания семьи. Главное в семье — взаимопонимание и уважение», — такое объявление заинтересовало жительницу Гродно.

Вместо Феди трубку подняла Люда
Женщина решила позвонить мужчине по телефону, указанному в его анкете. На том конце провода услышала женский голос. «Сразу подумала, что жена Федора», — вспоминает собеседница. Но ситуация оказалось… хуже.

Девушка с приятным голосом представилась Людмилой — диспетчером службы знакомств. Эта новость привела гродненку в замешательство, но она потребовала Федора:

- Диспетчер объяснила — чтобы познакомится с этим мужчиной, надо создать свою анкету. О том, что услуга платная не объяснили, — пояснила Ольга Владимировна.

Говорит, что, когда услышала, в просьбах диспетчера создать анкету, что в базе находится около 20 тысяч анкет одиноких приличных мужчин и что ей подберут подходящего спутника –– у нее появилась надежда, и она поддалась на уговоры создать собственную анкету. Примерно произошло это на 20-ой минуте разговора. Затем пошли расспросы, какой мужчина нужен. На это ушло еще 30 минут.

Все пьют и гуляют?
Наконец, проговорив около часа, диспетчер объявила: «Пока в базе нет мужчины, который вам подходит, но мы будет искать». Странно, но никого в возрасте 40 лет не пьющих и не гулящих не оказалось. А на следующий день Ольга Владимировна увидела, что задолженность по ее мобильному телефону — 300 тысяч рублей, столько стоил ее разговор с диспетчером службы знакомств.

Снова взяла журнал с объявлениями –– мелким шрифтом внизу страниц прочитала тарифы, а в углу увидела объявления этой службы знакомств «Life» (СП ЗАО «Телеколл Инфо»). Да и телефоны под всеми анкетами мужчин оказались похожими и начинались с кода «8-602»…

Через неделю ей на телефон пришли сообщения. Оказалось, что ей интересуются 15 мужчин: теперь можно позвонить по телефону и получить контакты потенциальных женихов. Но платно. Для этого нужно создать голосовой ящик за 59 тысяч рублей, а затем слушать информацию от претендентов — это 3 тысяч рублей за каждую минуту прослушивания.

Федя ищет молодых
Журналистка попросила специалиста по работе с клиентами СП ЗАО «Телеколл Инфо» Анастасию Хадорович прояснить ситуацию: почему Ольге Владимировне не объяснили условия, не нашли кавалера за час платного разговора и где же Федор?

- Клиенты часто жалуются на то, что им якобы не сказали, что звонок платный. А потом выясняется, что не услышали или поняли, –– сообщила специалист.
Оказывается, что и мужчины подходящие для Ольги Владимировны были –– восемь человек из Гродненской области. «Не знаю, по какой причине диспетчер не дала телефоны. А этот Федор ищет женщину до 40 лет и наша клиентка ему не подходит», –– пояснила Анастасия Хадорович.

Из разговора я узнала, что все-таки можно затем получать контакты женихов и по бесплатному телефону, не обязательно создавать голосовой ящик. Информация об этом в памятке к контракту опускалась, как и то, что во вторник и четверг в минском офисе данные партнеров выдаются бесплатно.

Интересуюсь, а можно ли мне найти молодого человека по службе знакомств. Ведь на сайте фирмы увидела анкеты мужчин и женщин, начиная с 40 лет и обычно пенсионного возраста. Предположила, что именно они попадаются на уловку рекламы.

- У нас есть разные возраста, ведь обращаются от 18 до 90(!) лет. Просто молодежь не хочет «светиться», их у нас меньше, но есть, –– пояснила Анастасия Хадорович.

Допустим, очень заманчиво выглядит Вадим 28 лет –– без материальных проблем, но готов переехать в сельскую местность…

Послесловие
Ольга Владимировна даже узнав, что может получать телефоны мужчин по бесплатному телефону, не верит фирме. И собирается с ней судиться.

Простая арифметика
Корреспондент «Ежедневника» подсчитала, во сколько обойдется простой белоруске знакомство с потенциальным кавалером, если обратится в службу знакомств Life.

Вначале надо создать анкету. Для этого надо позвонить: стоимость звонка 4 900 тысяч рублей. Регистрация может занять и час это 294 тысячи рублей.
Подписываешь контракт (бесплатно). Чтобы узнавать телефоны мужчин (если не знаешь бесплатного номера, который фирма не указывает, и в минский офис ездить не можешь), надо создать голосовой ящик это 59 тысяч рублей.

Каждая минута с голосовым ящиком, на самом деле там тоже отвечает диспетчер –– 3 750. Пока расскажешь свой номер и запишешь телефоны уйдет минимум 15 минут. А это значит, заплатишь 56 250 рублей.

На поиски может уйти шесть месяцев. Если каждый месяц будешь брать телефоны потенциальных кавалеров –– выходит 337 500. Итого, потенциальных жених обойдется в лучшем случае в 690 500 рублей. Примерно в половину средней зарплаты по Гродненской области.

Мнение эксперта
Председатель Гродненского общества защиты прав потребителей Виктор Фунт:
–– Потребителю практически невозможно доказать то, что ему не говорили, что услуга платная –– это же разговор по телефону, а не контракт. То, что женщина звонила конкретному мужчине, тоже не примут во внимание: суд учитывает как предупреждение потребителя даже объявления мелким шрифтом в углу.

Будь в курсе
Об уловках, которые используют фирмы, маркетолог, преподаватель ГрГУ Александр Белоусов:
1. Дешевый товар может стать дорогим. Заказав по каталогу дешевую книгу, можешь стать покупателем всей серии. Внимательно читай условия, написанные мелким шрифтом.
2. Не спеши забирать подарки. Если Вам предлагают подарки к товару или приз, внимательно расспроси об условиях получения.
3. Не верь, что только для тебя снижена цена. Если по почте пришло именное приглашение на покупку товара по сниженной стоимости, не стоит доверять этому сообщению. Обычно фирма просто заполучает базу с персональными данными населения.